Najczęstsze skargi dotyczą praktyk nieuczciwego doradztwa w zakresie wyliczenia samego zapotrzebowania na kWp. Przedmiotem zgłoszeń jest także nachalność w oferowaniu tego typu produktów (to inwestycja na lata, a techniki sprzedaży nie różnią się od oferowania tanich butów!). Poszkodowani klienci skarżą się również na niedoinformowanie na etapie podejmowania samej decyzji, oraz skomplikowany charakter umów. Często pojawiają się problemy z odstępowaniem od umów zawieranych na odległość. Te nieeleganckie praktyki niestety weszły w krew również dużym graczom na rynku, którzy coraz częściej podzlecają zarówno sprzedaż, jak i wykonawstwo, tracąc tym samym kontrolę nad poszczególnymi etapami realizacji. Biorąc pod uwagę, że jest to branża która bardzo dynamicznie się rozwija i która tak naprawdę dopiero kształtuje rynek, wyzwaniem dla firm z sektora powinno być zapewnienie satysfakcji konsumenckiej na etapie doboru instalacji, wyboru producenta gwarantującego prawidłowy montaż i jak najlepsze parametry gwarancyjne. Ważne są też kwestie związane z procesem podłączenia i umożliwieniem korzystania z profitów, które niesie ze sobą instalacja fotowoltaiczna.

Odnawialne źródła energii stają się coraz ważniejsze z punktu widzenia sytuacji finansowej gospodarstw domowych, konkurencyjności przedsiębiorstw a także bezpieczeństwa energetycznego Polski. Fotowoltaika ma teraz swój czas, również ze względu na konieczność dostosowania polskiej gospodarki do potrzeb tzw. Zielonego Ładu na poziomie Unii Europejskiej. Te mechanizmy, choćby w postaci pozwoleń na emisję CO2 – a widzimy, że ich ceny rosną – na pewno będą wspierały dalszy rozwój branży, dlatego konieczne jest zrozumienie obecnej sytuacji.